ご予約

船と航路についてShip & Route

乗船手続き・運航条件・キャンセルについて

ご乗船前の手続き

ご予約の代表者のお客様は、出航時間の15分前迄にご乗船手続きをお済ませください。
ギフト券、はとバス窓口・旅行代理店でお求めのクーポン券なども乗船券との引換えが必要となります。
日の出ふ頭営業所「シンフォニー乗り場/受付カウンター」にてお手続きをお願い致します。

運行中止及び航路変更の条件

  • 気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合。
  • 天災、火災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合。
  • 乗船者に疾病が生じた場合。
  • 官公署の命令または要求があった場合。
  • 船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合。

変更・取消しについて(個人)

乗船料及び料理料金(個人・グループ)取消手数料

  • 乗船指定日7日前まで1名につき200円
  • 乗船指定日2日前まで1名につき10%
  • 乗船指定日の出航まで1名につき30%
  • 乗船当日の出航後1名につき100%

変更について

お料理内容・日付変更に関しましては、乗船指定日から3日前まで1回に限り無料とします。
2回目以降につきましては上記の取消手数料が発生します。

個室貸切の変更・取消しについて

全面取り消しの場合<セット商品対象>

  • 乗船指定日の60日前より31日前まで20%
  • 乗船指定日の30日前より8日前まで50%
  • 乗船指定日の7日前より当日まで100%

人員変更の場合(1名につき)<セット商品対象>

  • 乗船指定日の3日前より前日まで50%
  • 乗船指定日(当日)100%

チャーターの変更・取消しについて

全面取り消しの場合

  • 乗船指定日の90日前より61日前までチャーター料金の30%
  • 乗船指定日の60日前より31日前までチャーター料金の50%
  • 乗船指定日の30日前より8日前までチャーター料金の80%
  • 乗船指定日の7日前より当日までチャーター料金の100%

人員変更の場合(1名につき)<セット商品対象>

  • 乗船指定日の3日前より前日まで50%
  • 乗船指定日(当日)100%

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