ご予約

ご予約の流れ

まことに申し訳ございませんが、ご予約のメールに対して、満席のご返信が届きましたら、お電話で空席状況をお問い合せください。ご不便をおかけしますが、何とぞご理解を賜りたく存じます。ドメインを指定されている方は解除いただくか、@symphony-cruise.co.jp をご指定くださいますようお願い致します。

Web予約申し込みの手順

※インターネットでのご予約は2日前までとなっております。当日および前日はお電話にてご予約を承ります。

  1. 1. クルーズ予約カレンダー

    2ヶ月後まで予約可能なカレンダーが表示されます。
    ご希望される日付をクリックしてください。
    また、日によってクルーズ内容が異なります。
    詳しくはカレンダー内のアイコンをご参考ください。

  2. 2. クルーズと料理を選択

    各クルーズ時間をご確認の上、希望する料理をお選びください。

  3. 3. 料理メニューを選択

    料理の中から希望のメニューを選び、注文数の入力欄に人数をご入力ください。
    オプションを希望される方は、同じく希望個数をご入力ください。

  4. 4. お客様情報入力

    お客様の氏名、連絡先等をご入力ください。
    かんたんWeb予約申込会員のお客様は情報入力を一部省略することができます。

  5. 5. 予約申し込み完了

    現時点では、ご予約は完了しておりません。
    のちほど、ご予約可否に関するメールをお送りいたしますので、内容を必ずご確認ください。

メールでご返信がない場合、アドレス違い、ドメイン指定が考えられます。
予約センターまでお問い合わせください。

「シンフォニー予約センター」

TEL:03-3798-8101
(10:00〜19:30/無休)

ご予約成立までの流れ

個人予約画面にて必要事項入力後メール送信してください。弊社より、お客さま専用の予約番号(6桁)を記載した予約成立の返信メールをもって、ご予約成立となります。

ご予約成立の場合

予約番号6桁は、お問い合わせの際及び、乗船受付の際に必ずお申し出ください。なお、満席などの事情によりご希望に添えない場合も返信メール(又はお電話)は送信いたします。

※ 何らかの事情により弊社より連絡がない場合、恐れ入りますが確認のメールか、お電話をお願い致します。
なお、AM2:00〜AM4:00の間にご予約メールを送信された場合、ご連絡に数時間かかる場合がございますので予めご了承ください。

「シンフォニー予約センター」

E-mail:sealine@symphony-cruise.co.jp
TEL:03-3798-8101
(10:00〜19:30/無休)

お支払い方法(コンビニ払い・銀行口座振り込み・当日払い・クレジット払い)

1. コンビニ払い・銀行口座振り込み・当日払い

予約成立後、お客さま宛コンビニエンスストア専用払込用紙を送付いたしますので、お近くのコンビニエンスストアにて乗船日の3日前までに手続きをお願いします。なお、ご乗船当日は払込み控えをご持参ください。

※払込用紙はご乗船日の7日前までにご予約いただいたお客さまへお送りいたします。それ以降にご予約いただいたお客さまは銀行振込、又は当日のお支払にてお願いします。
また、払込用紙はご乗船日の1カ月前から随時発送いたします。

※払込用紙の送付をご希望なされないお客さまは恐れ入りますがお電話にてお問い合せください。

お近くにコンビニエンスストアがない場合、又は合計金額が30万円をこえる場合は、下記の銀行口座にお振込をお願いします。なお、振込名を入力の際、お客さまのお名前の前にご予約番号をご入力願います。

みずほ銀行 東京中央支店
普通口座 2617989
シンフォニーヨヤクガカリ

2. クレジットカード払い

ご予約成立メールにて、クレジットカード支払サイトへのご案内を申し上げます。

  • ご利用可能なクレジットカード
    DC・UFJ・MUFG・NICOS・VISA・MASTER

ご乗船当日のお手続きについて

クルーズ出航時間の15分前までにシーライン東京日の出埠頭営業所にて、乗船受付をお済ませください。なお、乗船受付の際、ご予約番号をお伺い致しますので、お忘れのなき様お願い申し上げます。
【シーライン東京 日の出埠頭営業所】
東京都港区海岸2-7-104 日の出埠頭第2船客待合室

交通機関のご案内

  • 新交通ゆりかもめ「日の出」駅より徒歩1分
  • JR山手線「浜松町」駅南口より徒歩12分
  • 都営地下鉄大江戸線「大門」駅より徒歩15分

※なお、日の出埠頭に駐車場のご用意はございません。最寄りの交通機関にてお越しください。

ご予約のお取消料について

  1. 乗船指定日の7日前迄1名につき 200円
  2. 乗船指定日の6日前から2日前迄1名につき 10%
  3. 乗船指定日の前日から出航前迄1名につき 30%
  4. 乗船指定日の出航後100%

※ お支払後の予約取消しについては、お振込み金額より上記取消料を差引いた金額をお客さまご指定銀行口座に振り込みにてご返金させていただきますので、ご了承ください。

運行中止及び航路変更条件

  1. 気象または海象が船舶の航行に危険を及ぼす恐れがある場合。
  2. 天災、人災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合。
  3. 乗船者に疾病が生じた場合。
  4. 官公署の命令または要求があった場合。
  5. 船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合。

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