乗船手続き・運航条件・キャンセル規定

乗船手続き・運航条件・キャンセルについて

ご乗船前の手続き

ご予約の代表者のお客様は、出航時間の15分前迄にご乗船手続きをお済ませください。
ギフト券、はとバス窓口・旅行代理店でお求めのクーポン券なども乗船券との引換えが必要となります。
日の出ふ頭営業所「シンフォニー乗り場／受付カウンター」にてお手続きをお願い致します。

運航中止及び航路変更の条件

• 気象または海象が船舶の運航に危険を及ぼす恐れがある場合。
• 天災、火災、海難、使用船舶の故障、その他やむを得ない事由が発生した場合。
• 乗船者に疾病が生じた場合。
• 官公署の命令または要求があった場合。
• 船舶の緊急避難のため、離岸、着岸に危険が伴う場合。

変更・取消しについて（個人）

乗船料及び料理料金（個人・グループ）取消手数料

• ご予約日から乗船指定日7日前まで ・・・　 1名につき200円
• 乗船指定日6日前から2日前まで ・・・　 1名につき10%
• 乗船指定日の前日・当日出航まで ・・・　 1名につき30%
• 乗船当日の出航後 ・・・　 1名につき100%

変更について

お料理内容・日付変更に関しましては、乗船指定日から3日前まで1回に限り無料とします。
2回目以降につきましては上記の取消手数料が発生します。

個室貸切の変更・取消しについて

全面取り消しの場合＜セット商品対象＞

• 乗船指定日の60日前から31日前まで ・・・　 20%
• 乗船指定日の30日前から8日前まで ・・・　 50%
• 乗船指定日の7日前から当日まで ・・・　 100%

人員変更の場合（1名につき）<セット商品対象>

• 乗船指定日7日前まで1名につき ・・・　 200円
• 乗船指定日2日前まで1名につき ・・・　 10%
• 乗船指定日の前日・当日出航まで1名につき ・・・　 30%
• 乗船当日の出航後1名につき ・・・　 100%

チャーターの変更・取消しについて

全面取り消しの場合＜セット商品対象＞

• 乗船指定日の90日前から61日前まで ・・・　 チャーター料金の30%
• 乗船指定日の60日前から31日前まで ・・・　 チャーター料金の50%
• 乗船指定日の30日前から8日前まで ・・・　 チャーター料金の80%
• 乗船指定日の7日前から当日まで ・・・　 チャーター料金の100%

人員変更の場合（1名につき）＜セット商品対象＞

• 乗船指定日7日前まで1名につき ・・・　 200円
• 乗船指定日2日前まで1名につき ・・・　 10%
• 乗船指定日の前日・当日出航まで1名につき ・・・　 30%
• 乗船当日の出航後1名につき ・・・　 100%

ウェディング関連のご利用は上記ご案内と異なります。

詳細は下記よりお問い合わせください。
https://www.symphony-cruise.co.jp/wedding_cruise/contact/